ОПЛАТА
Здійснення оплати:● Оплата здійснюється банківською картою тільки онлайн. Оплатити товар в точці видачі неможливо.● Остаточна сума оплати* сформується після зібрання замовлення нашими дбайливими співробітниками.
*Сума змінюється в залежності від наявності товару та його кількості. У разі відсутності товару на полиці, може бути запропонована заміна.
● ДОСТАВКА
Доставка замовлень здійснюється сервісом «Нова Пошта» по всій Україні.
Відправляємо замовлення вже наступного дня, якщо оформлення та оплата підтверджені до 13:00.Якщо замовлення оформлене після 13:00 або певний товар потребує додаткової підготовки — відправлення здійснюється у найближчий день наших відправок.
Терміни та вартість доставкиТермін доставки залежить від населеного пункту.Вартість доставки — згідно з тарифами «Нової Пошти».Розрахувати вартість можна на сайті перевізника.
Безкоштовна доставка:● на відділення — при замовленні від 1500 грн● курʼєром за адресою — при замовленні від 2000 грн
Дні відправлень та підтримка● Замовлення приймаються автоматично 24/7● Формування та пакування замовлення здійснюється після оплати● Якщо товар готується під замовлення — відправлення може тривати 3–4 робочі дні● Відправлення здійснюються:● понеділок — пʼятниця● У суботу та неділю відправлень немає
Онлайн-консультації:● щодня з 10:00 до 16:00● у неробочий час та на вихідних відповідаємо у Viber та Telegram
Важливо: номери телефонів, вказані на сайті, працюють у робочий час: 10:00–16:00.
Якщо ви телефонуєте в неробочий час — ми обов’язково передзвонимо вам наступного робочого дня.
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Обмін та повернення товару здійснюється у суворій відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів».При цьому клієнту повертається лише вартість товару, а витрати на доставку — утримуються.
Товар можна повернути тільки протягом 14 днів з дня покупки, якщо:  ● товар перебуває у тому вигляді, у якому було доставлено; ● товар не був у вжитку, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, не пошкоджена упаковка; ● пред'явлено документ, що підтверджує факт, дату та умови купівлі товару у продавця; ● товар не входить до списку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, затверджений Кабінетом Міністрів України.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів №172 від 19 березня 1994 р. щодо реалізації окремих положень закону України "Про захист прав споживачів" не підлягають поверненню продовольчі товари.
До продовольчих товарів відносяться всі товари, які можна застосувати у їжу.
Продукти харчування не можуть бути повернені або поміняні на інший продукт, якщо вони просто Вас не влаштували як покупця, або Ви передумали брати саме цей продукт після покупки. Продовольчі товари можуть бути повернені або обміняні, якщо Ви виявили у них суттєві недоліки та порушення норм та вимог закону.
Увага! Якщо придбаний товар є неналежної якості чи наш сервіс не оцінюється, як відмінний, ми завжди готові повернути кошти за придбаний товар або ж врахувати його вартість при здійсненні наступного замовлення. Зв’яжіться, будь ласка, з нашими менеджерами за номерами телефонів, що вказані на нашому сайті: +38 (098) 150-63-48 
Відповідальність за цілісність та збереження замовлення під час доставки несе курʼєрська служба. Саме тому при відправленні ми завжди вказуємо страхову суму, яка дорівнює повній вартості покупки.
При отриманні посилки обовʼязково:● перевіряйте замовлення на місці;● не ставте підпис, доки не переконаєтесь у цілісності посилки.
Лише за таких умов перевізник зможе компенсувати кошти у разі пошкодження.
Після відправлення наш менеджер обов’язково надішле вам номер декларації, щоб ви могли відстежувати доставку вашого замовлення.
Замовлення може бути відправлене у двох або більше коробках.
Ця інформація вказується у накладній «Нової Пошти», тому, будь ласка:
● уважно перевіряйте кількість місць;● звертайте увагу на інформацію у накладній;● забирайте всі коробки одразу при отриманні.
CODY Pet Co — створено з турботою про комфорт і баланс ваших улюбленців. Дякуємо, що ви з нами та передавайте обійми вашим хвостикам.